Управления очередями

Инновационное управления очередями

Знаете ли вы, что:

• 82% клиентов не возвращаются из-за негативного опыта
• 24% клиентов уходят увидев большую очередь

ALTUM RETAIL предлагает легко устанавливаемое, умное и удобное в управлении решение для управления очередями Qminder.

Преимущества

• Контролировать поток очередей
• Оптимизировать процесс обслуживания клиентов;
• Анализировать тенденции о изменениях в потоке посетителей;
• Оценить влияния рекламы и маркетинговых действий;
• Оптимизировать потребность в персонале и рабочее время;
• Использовать объективные данные в мотивации сотрудников.

Принцип действия системы

Система работает из CLOUD, очередь отображается на экране или по телевизору, а посетители принимаются нажав в браузере имя клиента или номер.

Используя Qminder, клиенты могут занять место в очереди:

• с помощью номерка;
• введя свое имя;
• с помощью смартфона.

Система управления очередями состоит из:

• Программного обеспечения, которое основано на «облачных вычислениях»
• Планшетного компьютера / принтера
• Профессионального экрана