Klientų patirties tyrimo sistema

Klientų patirties tyrimo sistema –
Apexcount People Feedback

Padidinkite pardavimus akimirksniu panaudojant klientų patirtį. Tai unikali sistema kuri leidžia klientų patirtį perkelti į momentinius pardavimus fizinėse parduotuvėse ir internete.

Mes žinome, kad kompanijos su geriausia klientų patirtimi ir aptarnavimu bus lyderės.

Užtikriname, kad mūsų kompanija pateiks jums patikimiausią ir geriausią klientų patirties tyrimo sistemą visiems Jūsų kanalams.

Jus visada žinosite, ką galvoja Jūsų klientai. Jus visada galėsite sukurti daugiau pardavimų su mūsų sistema.

Apklausa gali būti atliekama šiais būdais:

Programėlė planšetėje
QR kodas atspausdintas ar idėtas į bet kokią turinio formą
Jūsų Web puslapyje
Su Web nuoroda
Elektroniniam laiške įdėtas paveiksliukas su nuoroda

Ar žinote, kad virš 50% nepatenkintų klientų grįžta, jei Jus klausotės jų ir duodate specialius pasiūlymus?

Nauda Jums

Konvertuokite kliento grįžtamąjį ryšį į momentinius pardavimus
Išsamūs duomenys iš skirtingų vietų
Matykite kaip Jūsų klientai aptarnaujami
Užduokite įvairius klausimus ir sužinokite atsakymus
Sužinokite NPS - Net Promote Score

Sistema leidžia

Susivesti neribotą kiekį parduotuvių
Susikurti įvairaus tipo vaizdines ir tekstines apklausas
Galimybė rinkti lankytojų email ir kitus duomenis
Turėti kelių kalbų pasirinkimą
Sistema dirba OFFLINE ir ONLINE rėžimu (net pradingus interneto ryšiui - sistema veiks ir atsakymai sinchronizuosis vėliau)
Vaizdinė ataskaita apie atsakymus. Filtracija pagal lokacijas
Sistema veikia planšetėje, telefone, svetainėje, kaip web nuoroda ir su QR kodu

Sistemą sudaro

Planšetė
Įvairių dydžių ir formų gražūs stovai
Programinės įrangos veikiančios Cloud principu licencija
Apklausos, ataskaitų sukūrimas ir mokymai
Sprendimo pastatymas ir sukonfigūravimas

Klausimai ko paklausti gali būti ne vienas ir skirtingo tipo:

Šypsenėles - veidukai
Komentarai
Pasirinkimas iš kelių
Papildomai galite sužinoti įmonės NPS (Net Promoter Score) rodiklį. Ar Jūsų kompaniją rekomenduotų draugams ir pažįstamiems.