Jau spalio pabaiga, o, tai reiškia, kad  pačios pelningiausios dienos metuose – jau visai čia pat. Rudeniui gerokai persiritus į antrą pusę, visi mažmeninės prekybos atstovai turėtų savęs paklausti: ar jau pasiruošiau prekybos pikui? Dar vienas svarbus klausimas, kurio tiesiog negalite sau neužduoti, yra toks: ar šiam laikotarpiui pasiruošė ir mano darbuotojai? Turime Jums keletą puikių patarimų, kurie prekybos įkarščio metu Jums ir Jūsų kolektyvui padės priimti tik pačius teisingiausius sprendimus. 

 

Sezoninių darbuotojų paieška ir samdymas

Nesvarbu, ar esate fizinė, ar internetinė parduotuvė, parduodate buitinę techniką ar maisto produktus, vienas svarbiausių dalykų, kurį turite padaryti artėjant prekybos pikui, yra įsitikinti, ar turite pakankamai darbuotojų. Jei darbuotojų bus per mažai, dėl šios priežasties prekybinė veikla gali sutrikti,  tad Jūs patirsite nuostolių arba neįgyvendinsite savo planų. Štai, keletas puikių patarimų, kurie užtikrins, kad Jums netrūktų darbuotojų:

• jei planuojate įdarbinti sezoninius darbuotojų, šį procesą pradėkite kaip įmanoma anksčiau – kai pasieksite prekybos piką, bus ne laikas ieškoti papildomos darbo jėgos;
• kol tęsis prekybos įkarštis, pailginkite darbo valandas esamiems darbuotojams;
• prisiminkite ankstesniais metais pas jus dirbusius sezoninius darbuotojus – galbūt šį kartą jie ir vėl susidomės papildomu uždarbiu;
• pasinaudokite įdarbinimo agentūrų paslaugomis;
• parduotuvėje pakabinkite skelbimą, kad ieškote pagalbininkų;
• sezoniniai darbuotojai gali dirbti ir nuotoliniu būdu (ruošti prekių aprašymus ar specialius pasiūlymus, atsakyti į klientų užklausas ir pan.);
• paprašykite draugų ar šeimos narių pagalbos.

Visai nesvarbu, ką nuspręsite – svarbiausia, kad sprendimas padėtų pasiekti tikslą ir neprieštarautų įstatymams.

 

Kaip savo darbuotojus  – nuolatinius ir sezoninius paruošti prekybos pikui?

Visi žino, kad Juodieji penktadieniai, paskutinės dienos prieš Šv. Kalėdas, yra tos dienos, kuomet sulaukiama daugiausiai pirkėjų. Vienas svarbiausių dalykų, kurį yra būtina užtikrinti, yra toks: jei esate parduotuvė, kuri pirkinius pristato pirkėjams į namus ar biurus, savo veiklą turite suplanuoti taip, kad išaugus pardavimams, laiku spėtumėte pristatyti visas prekes. Tačiau tai dar ne viskas – turite ne tik gebėti laiku pristatyti padidėjusius užsakymus, bet ir palaikyti šventinę nuotaiką: raskite laiko bei išteklių papuošti parduotuvę mirksinčiomis girliandomis, šventine atributika, blizgučiais, dirbtiniu sniegu. Svarbu pagalvoti ir apie darbo laiką:  būtų idealu, jei turėtumėte galimybę ją prailginti bent keliomis valandomis – praktika rodo, kad artėjant gražiausioms metų šventėms ypač didelei daliai pirkėjų patogiausias laikas įsigyti prekių yra tuomet, kai baigiasi darbo valandos. Svarbu tinkamai paruošti ir darbuotojų grafiką: jei šventiniu laikotarpiu nuolatiniai darbuotojai dirbs be išeiginių, pasirūpinkite, kad jie turėtų galimybę kokybiškai pailsėti dar prieš šventinės prekybos pradžią.

 

Svarbiausios datos, į kurias būtina atkreipti dėmesį

Ankstesnių metų statistika parodė, kad egzistuoja dvi ypač svarbios datos, kurioms atėjus būtina sutelkti visus pajėgumus: tai – Juodieji penktadieniai ir paskutinis savaitgalis prieš Šv. Kalėdas. Būtent šiuo metu yra nuperkama daugiausiai drabužių, avalynės, papuošalų, kvepalų, kosmetikos, buitinės bei elektronikos prekių, žaislų, sporto prekių. Šios prekės tampa puikiomis šventinėmis dovanomis sau, antrai pusei, vaikams, tėvams, seserims, broliams, draugams ar kolegoms. Tai, kaip  dažnai organizuosite Juoduosius penktadienius, priklauso tik nuo Jūsų pačių, tačiau paskutinis savaitgalis prieš Šv. Kalėdas yra tiesiog neišvengiamas. Tiek vienai, tiek kitai datai artėjant, turite atsakyti sau į keletą svarbių klausimų: kokios bus darbo valandos; kiek darbuotojų dirbs?; ar taikysite nuolaidas, specialius pasiūlymus?; kokias pardavimo skatinimo priemones naudosite?; kaip supažindinsite darbuotojus su prekėmis ir pan. Priklausomai nuo to, kokie bus Jūsų atsakymai į šiuos klausimai, priklausys ir tai, kokius darbus turėsite atlikti artėjant šioms datoms: galbūt Jums teks paruošti pardavimo skatinimo priemones, specialius pasiūlymus, suskaičiuoti, kokios nuolaidos bus teikiamos ir pan. Belieka tik pridurti, kad į šių namų darbų atlikimą verta įtraukti visą kolektyvą. Na, o tam, kad darbas būtų produktyvus, iš anksto sudarykite planą, kas ir kokius darbus turės atlikti.

 

O kaip buvo anksčiau?

Jei savo veiklą vykdote jau ne pirmus metus, artėjant pelningiausioms metų dienoms, vertėtų prisiminti ir tai, kaip buvo anksčiau: kiek sezoninių darbuotojų įdarbindavote? Kokias pardavimų skatinimo priemones pasirinkdavote? Kokius namų darbus tekdavo atlikti? Kokios prekės buvo labiausiai perkamiausios? Kokį darbo grafiką sudarydavote?  Ar įmanomas darbas nuotoliniu būdu? Tai yra tie klausimai, kurių atsakymai padės priimti pačius geriausius sprendimus.

Jei savo veiklą pradėjote palyginus neseniai arba dėl didelio užimtumo šventiniu laikotarpiu anksčiau nepavykdavo išsaugoti šios svarbios informacijos, tuomet puikus sprendimas yra lankytojų skaičiavimo sistemos. Šie įrenginiai yra integruojami kartu su vaizdo stebėjimo sistemomis bei gali būti integruoti kartu su parduotuvės POS sistema, kas ne tik padės nustatyti didžiausius klientų srautus, matuoti pardavimus, bet ir organizuoti personalo poreikį  tam tikromis dienomis ar darbuotojų  našumą.

Kita vertus, neseniai atsikrausčius į naujas prekybos patalpas vertingų patarimų apie prekybos tendencijas šventiniu laikotarpiu gausite ir iš čia jau įsikūrusių konkurentų.

Patikrinkite inventorių

Dar vienas dalykas, kuris tiesiog neatsiejamas nuo Jūsų veiklos bei pelningiausių dienų metuose, yra asortimento formavimas ir patikra. Prieš prasidedant prekymečiui, patikrinkite, kokios yra jau turimų prekių atsargos, o taip pat atidžiai formuokite naują asortimentą. Pats svarbiausias dalykas – identifikuoti, kokios prekės yra pačios populiariausios ir garantuoti, kad jų netruktų. Taip pat svarbu pateikti ir bent kelias naujoves  – nustebinkite pirkėjus.

Šventinė prekyba neretai tampa tikru išbandymu tiek mažmeninės prekybos atstovams, tiek pirkėjams. Belieka tik pridurti, jog jei pirmieji bus sumanūs ir priims tinkamus sprendimus, šis laikotarpis ir prekybininkams, ir pirkėjams neš didelę naudą ir teiks tik pačias geriausias emocijas.