Daugiau nei
60% mažmenininkų išreiškė, kad Kalėdų / metų pabaigos laikotarpis Europoje yra ne tik siejamas su padidėjusiomis pajamomis, bet ir išlaidomis prekybininkams.
Didelis pirkėjų antplūdis, dovanų pirkimas, išparduotuvės – laikinas darbuotojų įdarbinimas yra pagrindinės šio fenomeno priežastys.
Be to, išaugęs naudojimasis savitarnos įrenginiais ir atvira prekyba šiuo metų laiku pritraukia daugiau parduotuvių vagišių nei įprastai.
Taip pat didėja grėsmė darbuotojams – ypač mažesnių, nepriklausomų parduotuvių, kuriose mažiau darbuotojų – grėsmės atsiranda dėl didelių grynųjų pinigų sumų kaupimosi – išpardavimo metu, kurie įnešami į banką, tik pasibaigus prekybai.
Taigi čia pateikiami 5 žingsniai, kurių mažmenininkai gali imtis, siekiant išvengti išaugusios vagysčių grėsmės šventiniu laikotarpiu:
1. Investuokite į fizinę darbuotojų apsaugą
Apmokyti apsaugos darbuotojai Jūsų parduotuvėje gali padėti užtikrinti saugumą ne tik klientams, bet ir darbuotojams, o taip pat turi atgrasantį poveikį vagišiams. Gera apsauga ir klientų aptarnavimas yra neatsiejami dalykai, taigi treniruotas apsaugos darbuotojas galėtų padėti ne tik stebėdamas įtartiną veiklą, bet ir bendraudamas su klientais piko metu.
Mokslinių tarnybų tyrimai nuosekliai rodo, kad ten, kur yra fizinė parduotuvės apsauga, vagys paprastai persikelia į patalpas, kurios yra vertinamos kaip neapsaugotos.
Prekybininkai gali įdarbinti šiuos apsaugininkus pagal sutartis, kad dirbtų pamainomis, t.y. atitiktų verslo piko laikotarpius, pavyzdžiui, per vėlyvas popietes ir savaitgalius, Kalėdų laikotarpiu ar visą dieną atostogų metu.
2. 
Veikite slaptai
Ar žinojote, kad galite įdarbinti parduotuvių detektyvus, kurie tirtų vagystes įvykstančias Jūsų parduotuvėje, tokiu būdu dar labiau užtikrindami verslo apsaugą? Parduotuvių detektyvai yra vis labiau pripažįstami, kaip svarbus aspektas saugumo strategijoje, ypač kovojant su organizuotomis gaujomis, kurios žvejoja didelės vertės daiktus mados, juvelyrikos ir maisto parduotuvėse – bet taip pat tinka klientams, kovojantiems su kišeninėmis vagystėmis ir rankinių grobimu.
Samdomos drabužių detektyvų komandos vidutiniškai generuoja apie 40 procentų investicijų grąžos (ROI) nuo sutarties išlaidų, per prekių atgavimą ir privačių asmenų patraukimą baudžiamajai atsakomybei.
Komandos mokomos nustatyti kur gaujos tykauja klientų ir aptinka slaptus metodus, kuriais naudojasi nusikaltėliai. Šie gali apimti kainų etikėčių keitimą arba veikimą išvien su nesąžiningu personalu, pavyzdžiui, išpardavimo metu ar prekių grąžinimo klausimais.
Įdarbinti detektyvus yra ypač veiksminga, kai jie dirba kartu su uniformuotais apsaugos darbuotojais ir apsaugos sistemomis, siekiant sustabdyti plėšikus teisėtai ir saugiai bei rinkti įrodymus reikalingus teismo procesui.
3. Patikrinkite parduotuvės apsaugą
Ar jūsų Vaizdo technika stebi produktus ir sritis labiausiai pažeidžiamus vagyščių – įskaitant vietoves pasiekiamas tik darbuotojams? Ar įrašytus vaizdus galima lengvai patikrinti ir nustatyti po įvykio per monitorių?
Saugumo auditą rekomenduojama atlikti kasmet, kad užtikrinti ar mažmenininkui yra naudos iš paslaugų asortimento. Jie gali būti ypač veiksmingi, kai yra derinami kartu.
Didesnėms parduotuvėms, pavyzdžiui, Lodge tarnyba siūlo “trianguliaciją” (trijų sistemų integraciją), siekiant nustatyti technologijų maksimalią apsaugą. Tai gali apimti ir elektroninę prekių apsaugą, vaizdo stebėjimą ir ePOS kasos aparato stebėjimą – kai, pavyzdžiui, pažymėtasis produktas sukelia prie išėjimo signalą, įvykis yra nufilmuojamas ir iškart patikrinama ar buvo atliktas apmokėjimas POS sistemoje.
4. Apsvarstykite nuotolinį stebėjimą
Kompetencijos ir technologijos reikalingos patalpų apsaugai užtikrinti tampa vis labiau specializuotos. Užsisakydami CCTV kamerų ar kitų apsaugos sistemų stebėjimo paslaugą per ARC (pavojaus signalų priėmimo centrą) galite naudotis unikalia galimybe į paslaugų teikėjo teikiamus mokymus apie sistemas. Samdydami vieną iš apsaugos sistemas prižiūrinčių kompanijų taip pat būsite užtikrinti dėl reguliarių ir tikslių reagavimų į bet kokį incidentą pagal specialias saugumo ir skubios pagalbos komandas.
Lodge tarnyba, pavyzdžiui, tampa vis labiau užtikrinanti logistikos grandinių saugumą stambiems mažmenininkams. Jų siūlomos paslaugos tokios, kaip kiekvienos didelės vertės siuntos stebėjimas nuo išvykimo iš sandėlio naktį iki atvykimo į mažmeninės prekybos vietas ir prekių saugojimo sandėlius, naudojant GPS sekimo sistemą, vaizdo ir abipusio balso ryšio sistemas. Ši paslauga leidžia vartotojams saugiai sumažinti darbuotojų skaičių ir užtikrinti saugų siuntų pristatymą.
Taip pat esama ir daugiau ekonominės naudos samdant kompaniją, kuri stebėtų Jūsų prekybines patalpas nuotoliniu būdu per saugų interneto ryšį. Pavyzdžiui, užtikrintas 24 valandų per parą prekybos zonų stebėjimas ir apšvietimo, šildymo ar šaldymo sistemų veikimo užtikrinimas.
Daugiau apie vaizdo stebėjimo sistemas parduotuvėms galite sužinoti čia.
5. Aps
augokite nuo vagysčių darbuotojus
Nesąžiningų darbuotojų vagystės 2014 metais sudarė 6 procentus tiesioginių nuostolių mažmeninės prekybos nusikaltimose (BRC). Incidentai dažnai lieka nepastebėtais, ypač užimtu laikotarpiu per Kalėdas dėl padidėjusių kiekių ir prekių judėjimo tiek su klientais, tiek sandėliavimo srityse.
Taigi mažmenininkai turi žinoti apie metodus, kuriuos naudoja plėšikai, pavyzdžiui, “saldus įskaudinimas”, sąmokslas tarp nesąžiningo personalo ir klientų, kuris gali atsirasti pardavimo vietoje, grąžinimo atvejais ir persirengimo kambariuose, mados parduotuvėse.
Vėlgi, naudojant parduotuvių detektyvus ir CCTV kameras galima sėkmingai aptikti nusikaltimus parduotuvėse bei atgrasyti potencialius vagišius.
Kontaktinis asmuo
Ernestas Kuprinskas
|
